Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través de este funnel serán tratados por:

2. Datos personales que se recogen según la fase del funnel

a) Página del test de sueño pediátrico

Al realizar el test para identificar posibles causas por las que el bebé no duerme bien, se pueden recoger los siguientes datos:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Edad del bebé o niño/a

  • Respuestas relacionadas con hábitos, rutinas y sueño infantil

Estos datos se facilitan de forma voluntaria por el usuario.

b) Página de contacto y agenda de llamada

Si el usuario decide agendar una llamada, se podrán solicitar además:

  • Número de teléfono

  • Información adicional relacionada con el sueño del bebé o niño/a

c) Página de checkout (compra del plan de sueño)

En caso de contratar un plan de sueño, se recogen los datos necesarios para gestionar la compra y prestar el servicio:

  • Datos identificativos

  • Email

  • Datos de facturación

  • Información necesaria para la elaboración del plan de sueño personalizado

Los datos de pago no se almacenan en este sitio web y son gestionados directamente por plataformas de pago seguras como Stripe o PayPal.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Analizar los resultados del test de sueño pediátrico

  • Enviar el resultado del test y recomendaciones generales

  • Gestionar la solicitud y realización de llamadas informativas

  • Prestar servicios de asesoría y planes de sueño pediátrico

  • Gestionar la compra y el acceso a los planes de sueño

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

  • Enviar información educativa y recursos relacionados con el sueño infantil, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento expreso del usuario al completar los formularios

  • La ejecución de un contrato en caso de compra de un plan de sueño

  • El interés legítimo para responder a solicitudes de información

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación profesional o comercial

  • Mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados

  • Durante los plazos exigidos por la normativa legal y fiscal

6. Herramientas y terceros

Para el correcto funcionamiento del funnel, pueden utilizarse herramientas externas que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

  • Plataformas de email marketing

  • Herramientas de agenda de llamadas

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal)

  • Herramientas de automatización y análisis

Todas estas herramientas cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a:
📧 info@paupolaino-sleepspecialist.com, indicando el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad de los datos

Pau Polaino Sleep Specialist adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. Se recomienda revisarla periódicamente.

10. Aceptación de la política de privacidad

La realización del test, la solicitud de una llamada o la compra de un plan de sueño implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

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