1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
Nombre comercial: Pau Polaino Sleep Specialist
Actividad: Consultoría y acompañamiento en sueño infantil
Domicilio: 29580 Estación de Cártama, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: info@paupolaino-sleepspecialist.com
2. Objeto del servicio
El presente documento regula las condiciones de contratación del servicio Plan de Sueño Personalizado, consistente en un acompañamiento profesional en sueño infantil, adaptado a las necesidades específicas de cada familia.
El servicio se presta exclusivamente de forma online y comienza tras la confirmación del pago.
3. Descripción del servicio contratado
El Plan de Sueño Personalizado incluye, según lo indicado en la página de venta:
Estudio de caso mediante cuestionarios detallados
Elaboración de un plan de sueño personalizado
Videollamada inicial de 60 minutos
Dos llamadas de seguimiento de 30 minutos
Llamada final de 30 minutos (si se indica como incluida)
Seguimiento y acompañamiento durante el periodo contratado
La duración, alcance y formato del acompañamiento se detallan en la descripción del producto en el momento de la compra.
4. Naturaleza del servicio
El servicio prestado es personalizado, adaptado a la situación familiar concreta y basado en la información facilitada por el cliente.
En ningún caso constituye un servicio médico, sanitario ni psicológico, ni sustituye la valoración de profesionales sanitarios.
5. Precio y forma de pago
El precio del servicio se indica en euros (€) y puede estar sujeto a impuestos según la normativa aplicable.
El pago se realiza de forma íntegra y anticipada a través de los métodos de pago habilitados en la plataforma.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio, al tratarse de un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas del cliente.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente el inicio del servicio y la pérdida del derecho de desistimiento.
7. Cancelaciones y reembolsos
No se realizarán reembolsos una vez iniciado el servicio.
En caso de imposibilidad justificada por parte del prestador para continuar el servicio, se valorará una solución alternativa o la devolución proporcional correspondiente.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Facilitar información veraz y completa
Seguir las pautas indicadas de forma coherente
Comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar al desarrollo del plan
Los resultados del servicio dependen en gran medida de la implicación y constancia de la familia.
9. Responsabilidad
El prestador no garantiza resultados concretos, ya que el proceso de sueño infantil depende de múltiples factores individuales y familiares.
El servicio se ofrece con un enfoque respetuoso, realista y adaptado a cada caso.
10. Propiedad intelectual
Todos los materiales, documentos y contenidos entregados forman parte del servicio contratado y no podrán ser reproducidos, distribuidos o compartidos sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
12. Aceptación de las condiciones
La contratación del servicio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones.